Se você tem uma dessas profissões e não evoluiu, você já era!

1. Telefonista

2. Arrumador de pinos de boliche

3. Caçador de ratos (acho que essa deveria voltar em algumas cidades)

4. Leiteiro (acho que ainda existe, de forma diferente, em alguns locais)

5. Operador de mimeógrafo (quem falar que lembra do cheiro de álcool nas provas entrega a idade)

6. Acendedor de poste (já imaginou quantas pessoas precisariam para fazer isso hoje em dia? Quem sabe resolveria o problema do desemprego...)

7. RD de SGQ.... ops sou eu! (eu não existo mais???)

Brincadeiras à parte, é interessante refletir por que algumas profissões não existem mais?

Fato! Porque não são mais necessárias ou porque elas evoluíram.

Assim como não existe mais o caçador de ratos e agora existem as empresas de dedetização que usam iscas e produtos que para exterminar esses seres indesejáveis. As normas ISO evoluem e começam a demandar outras necessidades.

Na versão ISO 9001:2015 não existe mais a obrigatoriedade da determinação do RD para um SGQ. Agora ela chama a diretoria a responsabilidade.

Olha aí que legal.

E já que estamos falando do passado, imagine uma cena: um pirata com a espada apontada para a diretoria e fazendo a pergunta?

- Quem é o responsável pelo SGQ da sua empresa?

- Dá para o Diretor responder RD?

...

- NÃO. O responsável é a direção e ela precisa demonstrar isso.

Tá na norma!

Mas a gente sabe que a direção precisa de ajuda. Concorda?

Uma direção sozinha não faz verão...rsrs

E é nesse momento, que chega o novo RD, o RD “desconstruído” (tá na moda).

A pessoa que vai ser líder do SG no dia a dia, na rotina, na estratégia. Vai ser o Gestor do SG.

A pessoa que está ali do ladinho da diretoria “fazendo verão na empresa”.

E aí você pode se perguntar: Ah, então não mudou nada?

Não, nan na ni na não. A direção é responsável pelo SG, cada colaborador tem uma função no SGQ e o Gestor (finado RD) está ali para liderar, coordenar e gerenciar a implementação e manutenção do sistema de gestão da qualidade em conformidade com a norma ISO 9001 ou outras normas equivalentes.

E como se consegue isso? O que ele deveria ter?

Vamos para algumas dicas (aposto que você nunca viu isso em nenhum curso rs):

• olhos para enxergar o que ninguém está vendo

• ouvidos para ouvir as necessidades da empresa

• mãos, bolsos, cadernos, arquivos para juntar os dados necessários

• precisa ter os extremos: amigável pra confraternizar e duro quando precisa colocar uma moral na galera

• boca para levar tudo isso para a diretoria

• articulação e flexibilidade para negociar com a direção (lembra que é ela que detêm a responsabilidade pelo SG) e com os colaboradores

Essa semana vamos conversar bastante sobre vários aspectos ligados a função do antigo RD e sua nova roupagem para o Gestor do SG, se liga nas nossas redes sociais e vamos continuar o assunto.

E aí você concorda com essa nossa visão para o Gestor da qualidade?

Deixe sua opinião aí nos comentários.